การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระหรือปัญหา 13k เชื่อในสิ่งนี้อย่างจริงจัง จึงมีเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อให้คุณเล่นได้อย่างรู้เท่าทัน ควบคุมได้ และปลอดภัยเสมอ
ในประเทศไทย ความนิยมของการพนันออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ใช้มือถือเป็นหลัก การเข้าถึงบริการที่ง่ายขึ้นนี้มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่ 13k ต้องแบกรับด้วย นั่นคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีสุขภาพจิตที่ดี
การพนันออนไลน์ที่มีความรับผิดชอบหมายถึงการที่ผู้เล่นเข้าใจธรรมชาติของเกม รู้ว่าการสูญเสียเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ ไม่พยายามไล่ตามเงินที่เสียไป และไม่ใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นค่าบ้าน ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนของลูก
13k ได้พัฒนาชุดเครื่องมือการจัดการตนเองที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถกำหนดขอบเขตและควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกเครื่องมือเหล่านี้ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง และไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สำหรับสมาชิก
นอกจากนี้ 13k ยังมีทีมงานที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อสังเกตพฤติกรรมที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการพนัน หากระบบตรวจจับรูปแบบที่น่าเป็นห่วง ทีมงานจะติดต่อสมาชิกเพื่อสอบถามและเสนอความช่วยเหลืออย่างเป็นมิตร
สมาชิกทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต 13k ได้โดยตรง
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถฝากเข้าบัญชี 13k ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป การลดวงเงินจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันเพื่อให้คุณได้ทบทวนการตัดสินใจ
ตั้งเวลาสูงสุดในการเล่นต่อครั้ง เช่น 1 ชั่วโมง 2 ชั่วโมง หรือตามที่คุณต้องการ เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเอาต์โดยอัตโนมัติ ป้องกันการเล่นยาวนานจนเกินไปโดยที่ไม่รู้ตัว ซึ่งมักเป็นจุดเริ่มต้นของปัญหา
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการพนัน คุณสามารถระงับบัญชีของตนเองชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างนี้คุณจะไม่สามารถล็อกอินหรือฝากเงินได้ แต่ยอดเงินในบัญชีของคุณยังคงปลอดภัย
ตัวเลือกที่ร้ายแรงที่สุดและมีผลถาวร เมื่อคุณร้องขอ Self-Exclusion บัญชีของคุณจะถูกปิดถาวรและคุณจะไม่สามารถสมัครบัญชีใหม่ได้อีก 13k จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ ยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ ติดต่อขอได้ที่ [email protected]
13k จะส่ง SMS หรือแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเล่นต่อเนื่องนานเกินกว่า 2 ชั่วโมง สูญเสียเกินกว่าวงเงินที่ตั้งไว้ หรือมีการฝากเงินบ่อยผิดปกติ คุณสามารถปิดหรือปรับการแจ้งเตือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
หากคุณตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ อาจเป็นสัญญาณที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือขอใช้เครื่องมือจัดการตนเองของ 13k
การพนันที่ดีควรเป็นเรื่องสนุกและบันเทิง หากการพนันเริ่มทำให้ชีวิตของคุณยากลำบากในด้านใดด้านหนึ่ง นั่นอาจเป็นสัญญาณที่ควรหยุดทบทวน
มีหนี้สินเพิ่มขึ้น ไม่มีเงินชำระค่าใช้จ่ายพื้นฐาน หรือต้องกู้ยืมเงินเพื่อพนัน
วิตกกังวล ซึมเศร้า นอนไม่หลับ หรือรู้สึกผิดหลังจากพนัน
ทะเลาะกับครอบครัว ละเลยความสัมพันธ์ หรือโกหกคนที่รักเกี่ยวกับการพนัน
ขาดงานบ่อย ประสิทธิภาพการทำงานลดลง หรือใช้เวลางานไปกับการพนันออนไลน์
13k ปฏิบัติตามนโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์อย่างเคร่งครัด และมีมาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันเยาวชนไม่ให้เข้าถึงบริการ
ระบบตรวจสอบอายุและตัวตนก่อนอนุมัติบัญชีทุกราย
ผู้ปกครองสามารถแจ้ง 13k เพื่อบล็อกการเข้าถึงจากอุปกรณ์ที่ระบุ
AI วิเคราะห์พฤติกรรมและตั้งค่าสถานะบัญชีที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ
หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินจะได้รับการคืน
13k ไม่ส่งโปรโมชั่นให้สมาชิกที่กำลังใช้เครื่องมือจัดการตนเองหรืออยู่ในกระบวนการ Self-Exclusion
ฝ่ายบริการลูกค้า 13k ทุกคนได้รับการฝึกอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและวิธีช่วยเหลือสมาชิกที่มีปัญหา
สมาชิกสามารถดูประวัติการฝาก ถอน และการเล่นทั้งหมดย้อนหลังได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชีของตนเอง
หากคุณเคยขอ Self-Exclusion แล้ว 13k จะไม่อนุมัติการสมัครบัญชีใหม่ในทุกกรณี
ไม่ว่าจะเป็นตี 3 หรือเที่ยงวัน ทีมงาน 13k พร้อมรับฟังและช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การขอใช้เครื่องมือจัดการตนเองหรือ Self-Exclusion จะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามในทุกกรณี
13k พร้อมเป็นมากกว่าแพลตฟอร์มการพนัน เราอยู่เคียงข้างคุณทั้งในวันที่โชคดีและวันที่ต้องการความช่วยเหลือ
⚠ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — การพนันมีความเสี่ยง กรุณาเล่นอย่างรับผิดชอบ